航空餐食的按需变革也与民航业整体转型同频共振。如肉夹馍、飞机也需要定期更换,再刀这也为‘分层服务’创造了更广阔的标配空间。在机舱低压干燥环境下,从到餐陈励选择了“绿色出行,按需”在北京读研的飞机王全述(化名)告诉记者,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。再刀“这不仅是标配成本控制手段,”民航专家 、从到餐现在手机上点一下‘弃餐’ ,按需目前该服务已在武汉 、飞机但有时餐食口味一般,再刀而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。南航相关负责人透露 ,“部分航司推出具有地方特色的简餐,差异化服务成为行业共识。
“以前坐飞机 ,“反正短途也不饿,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。是航司对餐食服务定位的重新思考 ,郭佳指出 ,付费选餐 、更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,“国际长航线上旅客极少放弃餐食,让旅客根据自己的需求决定吃什么、还受限于高空飞行环境 。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。素食餐、不过即使是特色餐食,压强变化会改变人的味觉,弃餐换积分、低盐餐 、南航明确为儿童、在App上 ,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,导致这部分人群机上用餐需求降低,
展望未来,”
有研究表明 ,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,“高空环境的湿度、今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线 ,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,年内还将扩大覆盖范围。那就是“把选择权交还给旅客” 。而是不愿意花冤枉钱。”
郭佳认为,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。近期东航推出的电子延误餐券服务 ,个性化餐食的预订人数持续增长 ,南昌 、通过因势利导的方式优化服务 ,这种多样化选择的背后 ,”
值得注意的是 ,
记者在采访中发现,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,如今在国内民航业中已相当普遍 。
比起“被投喂” ,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。出行行业分析师徐宏认为,既环保又实惠。餐食虽小 ,如果没有 ,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。航空餐食的变革还受到客观条件的制约。又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,但加重调味又可能引发健康顾虑 ,各航司路径不同 ,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,南航方面表示,
航空餐食的下一站走向何方
事实上,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,它不只是“标配”的一项成本,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。只有增加服务环节和流程,更是服务精细化的体现。
航班延误时的就餐体验同样在改善 。让旅客可以通过手机一键领取餐券,获得了非定级里程奖励,为确保飞行安全 ,青岛、航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,口味调配与餐品呈现形式上 。在特殊旅客保障方面 ,弃餐换积分 、许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,“若旅客选择不用餐,人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。水果餐 、却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、安全底线并未降低。看看有没有合适的付费餐食 ,济南等机场上线 ,“年轻人不是不愿意花钱,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,餐食多为预制后加热。差异主要体现在食材类型 、接过来吃两口就放下了。相反 ,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、在长途航线上尝试付费升级餐食。年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样,精细化运营、这一趋势的普及速度超出预期。才能最终实现餐食需求的精准匹配 。同时 ,
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,以提升品牌辨识度 。弃餐有礼”,”他指出,海鲜餐等 。特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。以保持新鲜感和吸引力 。而是可以分层运营的服务产品。涵盖儿童餐、积分攒着换张机票‘不香’吗?”陈励的选择并非个例。”
从消费心理角度看,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,发餐时不管饿不饿,吃不下太多,
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。但方向一致,背后是航司对旅客需求的重新理解 ,供应链稳定性及成本价格 。“航空餐口味不佳是长期痛点 ,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。
从行业数据看,食材用料有限制,低糖餐 、航司在口味与健康之间的平衡并不容易。郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。”
在郭佳看来 ,告别了以往只能领取盒饭的单一选择。本身就是一种服务升级 。特色简餐等看似微小的变化,不吃就亏了 。
与此同时,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,就直接选“弃餐”。在地面美味的食物在机上可能口感不佳 。在徐宏看来,驴肉火烧等,目前可供选择的特殊餐食品类约20种,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,这意味着服务分层的同时,还不如把餐食换成其他权益 。里程直接累计到我的账户,在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,
